ATENCIÓN COMERCIAL Y GESTIÓN DE CLIENTES
Ofrecemos un amplia gama de servicios de atención al cliente en todos los ámbitos y sectores:
- → Soporte técnico y gestión de incidencias.
- → Gestión de cobros y recobros.
- → Encuestas de satisfacción.
- → Gestión de colas de llamadas.
- → Servicios de teleasistencia especializada.
Claves:
Todas las campañas están optimizadas en nuestra plataforma inteligente SSC.
- La automatización de los procesos repetitivos mediante RPAs, callbots y chatbots nos permite que los vendedores puedan empatizar más con nuestros clientes. Esto incrementa la productividad y mejora la experiencia de atención de nuestros clientes y vendedores.
- Big Data e Inteligencia artificial nos proporcionan información de calidad de los clientes en tiempo real.
- El sistema de auditoría continua nos permite la clusterización de agentes específicos para cada marca y tipo de servicio.
