Cómo dirigir un Contact Center en la nueva normalidad
Alejandro Cordero, Chief Operating Officer en B12 México, comparte las claves para liderar a casi 500 agentes en home office con un destacable desempeño pese a la crisis.
Noticias de Agencia B12 México
En esta sección encontrarás las noticias de Agencia B12 México. Te contamos casos reales, novedades, información sobre eventos y cursos y las claves del éxito del modelo de B12 en México, contadas en primera persona por nuestros especialistas en tecnología y marketing digital.
La venta de seguros de auto crece un 73,5% con el modelo de Agencia B12
El incremento tuvo lugar en las campañas de venta tramitadas entre 1 de julio y el 30 de septiembre en Agencia B12 México.
Mejores prácticas de un especialista SEM
Luis Montes, Performance Marketing Specialist en B12 México, nos cuenta los pormenores de su cargo y cómo contribuye al modelo de nuestro Smart Sales Center.
Protocolos para un regreso seguro al contact center en la Nueva Normalidad
Lilian Solís, titular del departamento de Recursos Humanos en B12 México, explica a detalle el protocolo desarrollado para un regreso seguro a las operaciones presenciales.
Aceleración digital en tiempos de COVID-19
Roberto López, Chief Marketing Officer en Agencia B12 México. Colaboración exclusiva para Revista NEO no. 249.
Contratación online durante cuarentena por coronavirus
La tecnología de nuestro Smart Sales Center nos permite analizar cuatro industrias clave, así como los hábitos de compra de los usuarios. Te presentamos la información que recopilamos.
Infografía del mercado de seguros de automóvil en México
Te compartimos datos de valor sobre esta industria, extraídos de una muestra de casi 14.000 pólizas contratadas en 2019 a través de nuestro Smart Sales Center.
Cultura del dato: cómo promover el Big Data en México
Empresas líderes dedicadas al análisis de datos y labores relacionadas se conjugaron para promover la integración de Big Data en la capital mexicana.
