Cómo debe ser la atención al cliente en pandemia
El incremento de la demanda a las marcas a través de canales no físicos ha acelerado el cambio en la manera en la que concebimos la atención al cliente.
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El incremento de la demanda a las marcas a través de canales no físicos ha acelerado el cambio en la manera en la que concebimos la atención al cliente.
Cuidar la atención al cliente es un factor clave. Para ello, es importante una buena estrategia que permita al usuario acceder rápida y eficazmente a la solución de su problema. Te contamos más.
Una de las tendencias que está revolucionando el sector de los seguros en el área de atención al cliente es la utilización de bots conversacionales. Te contamos cómo lo consiguen.